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最新發(fā)布的一項(xiàng)公共文化服務(wù)滿意度測評顯示，2018年，上海市民對各類文化設(shè)施知曉率從原先的60%上升到96%，滿意度從89%提升至94%。都說眾口難調(diào)，如何讓2400萬市民對公共文化這盤“菜”都滿意？上海做到了，這是上海公共文化服務(wù)供給側(cè)改革帶來的紅利。
上海公共文化供給側(cè)改革激活“神經(jīng)末梢”徐匯區(qū)的一個(gè)居委活動(dòng)室內(nèi)，年過七旬的徐匯越劇團(tuán)創(chuàng)始人樊亞娟在講解越劇的舞臺造型與手眼身法步；靜安區(qū)新�？道锞游顒�(dòng)室里，老年合唱團(tuán)在排練曲目《乘著歌聲的翅膀》；崇明區(qū)豎新鎮(zhèn)仙橋村，村綜合文化活動(dòng)室增添了圖書室、志愿者服務(wù)點(diǎn)，村民“家風(fēng)家訓(xùn)”文化展示墻引人駐足。這些公共文化的“神經(jīng)末梢”，正在被一一激活。“上樓下樓，演出就在家門口。”居民樸實(shí)的話語，是獲得感的最佳注解。
在市配送中心，工作人員手邊的項(xiàng)目評審材料，從原先的厚厚一沓到現(xiàn)在的無影無蹤，折射出配送機(jī)制從線下面試到網(wǎng)絡(luò)申報(bào)的變革之路。2016年，上海市公共文化配送中心組建成立，構(gòu)建起統(tǒng)一的市級內(nèi)容配送平臺，逐步形成完善的市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級配送體系，到2018年，已基本實(shí)現(xiàn)居村全覆蓋。
當(dāng)線下市民文化節(jié)如火如荼，“云上市民文化節(jié)”也不甘落后。點(diǎn)贊、直播、互動(dòng)點(diǎn)評，所有文化活動(dòng)全部開設(shè)網(wǎng)絡(luò)端口，服務(wù)不在場的市民。從“在場”到“在線”，“線上辦節(jié)”的吸引力有目共睹。在閔行區(qū)，一次群文現(xiàn)場直播，吸引了超過53萬人次的觀看量，閔行區(qū)文廣局群文科負(fù)責(zé)人江莉莉異常欣喜，“受限于場地，以往一個(gè)活動(dòng)最多服務(wù)幾百人、幾千人，互聯(lián)網(wǎng)直播卻讓觀眾數(shù)擴(kuò)展了百倍、千倍，更多人能享受到公共文化服務(wù)”。
近年來，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機(jī)，濟(jì)南演出設(shè)備租賃公司，上海推進(jìn)公共文化服務(wù)供給側(cè)改革，為“三低”問題的解決與服務(wù)效能提升帶來新的機(jī)遇。
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